Wise & Asistencia: Soluciones integrales de soporte IT para empresas
驴En qu茅 consiste el soporte inform谩tico para empresas de WISE & ASISTENCIA?
En Wise & Asistencia, te ofrecemos un soporte IT excepcionales, basados en tres pilares fundamentales para brindar un servicio completo y de calidad:
1 – Soporte IT preventivo:
Implementamos un enfoque proactivo para minimizar problemas inform谩ticos. Realizamos acciones preventivas continuas en tu entorno inform谩tico, manteniendo tus sistemas operativos y programas actualizados para optimizar tus equipos y garantizar la seguridad. Proporcionamos informaci贸n en tiempo real sobre el rendimiento de tus equipos y alertas de posibles fallos de hardware, automatizando tareas para mejorar la productividad.
2 – Soporte IT reactivo:
A pesar de nuestras medidas preventivas, entendemos que pueden surgir incidencias. Estamos aqu铆 para atenderte, ya sea en remoto o in situ, ante cualquier problema. Te proporcionamos un contacto directo con nuestro Departamento T茅cnico, y la gran mayor铆a de las intervenciones se resuelven en menos de una hora en remoto. Nuestro tiempo de respuesta es de menos de 4 horas y ofrecemos opciones de ampliar el horario de atenci贸n seg煤n tus necesidades. Nuestro objetivo es garantizar que las incidencias no detengan tu operaci贸n empresarial.
3 – Soporte IT ejecutivo:
Tendr谩s una consola de monitoreo para supervisar todo tu parque inform谩tico. Podr谩s recibir informes detallados sobre el inventario, el uso y el rendimiento de tus activos inform谩ticos. Esta informaci贸n te ayudar谩 a tomar decisiones empresariales contrastadas y a cumplir con normativas de seguridad ISO 9001 y 27001.
驴Para qui茅n es el soporte IT para empresas?
Nuestros servicios de soporte inform谩tico para empresas est谩n dise帽ados para negocios de todos los tama帽os que buscan un mantenimiento inform谩tico asequible, con prevenci贸n, monitorizaci贸n y tiempos de respuesta garantizados.
驴Cu谩les son las ventajas de nuestros servicios de soporte inform谩tico para empresas?
Invertimos en la prevenci贸n para minimizar las incidencias y te proporcionamos cobertura en caso de emergencias. No hay permanencia m铆nima, y nuestro modelo de facturaci贸n es a mes vencido.
驴Qu茅 garant铆as ofrece nuestro soporte IT para empresas?
Garant铆a de satisfacci贸n total. Te facturamos al final de cada mes con un informe detallado de intervenciones. Si alguna intervenci贸n no cumple tus expectativas, no la facturamos.
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